尼基塔第三季

从买家电到设计生活！卡萨帝AI全场景体验重塑渠道价值_我的网站

A |     据新京报报道，近日“网友在东京花19万日元吃新荣记台州菜遭遇‘歧视’对待”的话题登上热搜。    

　    一键部署OpenClaw        高端家电零售正在经历一场无声的结构性洗牌。

B | 网友视频显示，近日，其在日本东京花19万日元（约合9000人民币）吃新荣记遭到区别对待。

C | 门店越装越精致，用户却越来越习惯“在店体验、离店下单”，让线下渠道很难成为驱动增长的发动机。

D | 该网友称，同等价位的菜单，别人的菜品是“金蒜拌象拔蚌”，自己的则为“金蒜拌螺片”，别人菜单上的是“盐香贵妃鸡”，自己菜单的菜品是“脆皮乳鸽”，贵价食材被替换成便宜食材，海参、贵妃鸡、象拔蚌等不见了。    而海尔智家正以智慧家庭Agent为核心，不断落地AI产品、AI场景、AI生活的一站式生活解决方案，同时重新定义终端门店的价值。另外，隔壁日本人有大闸蟹，自己却没有，经理说“大闸蟹过季了不够好”。卡萨帝率先将全屋AI智慧生活落地为真实的消费体验，将“买家电”升级为“设计生活”，让品牌旗舰店重新成为重要的增长支点。日本客人有煲仔饭，自己只有白米饭。经理解释称“日本人餐后必须要有一道主食，就是米饭。

E | 所以我们是为日本人单独固定搭配一个主食饭，作为餐后收尾”。

F | 此外，这名网友还称，事后餐厅疑似“阴阳怪气”：“该说的也说了，您这样想我也没办法，但您不能扭曲我们的服务。”据界面新闻报道，1月11日，该网友发帖称，新荣记涉事门店经理已道歉，称未能提前与顾客确认菜单“非常不专业”。

G |     8月5日，海尔商城联合央视新闻开启“「致境」家的艺术”卡萨帝直播专场。另外，该网友表示，没有接受全额退款，这对为新荣记付出心血的员工不尊重。这场直播不仅展示了前沿的AI智慧生活场景，更揭示了一个核心商业逻辑：线下门店的核心价值，从来都不是和线上比交易效率，而是提供无法替代的体验与服务。

H |     一、一场场景直播，透视卡萨帝旗舰店的“沉浸式现场”    卡萨帝彻底改变了终端门店的运营逻辑：不再充当硬件陈列厅，而是成为生活方式的交付现场。“中餐出海确实不易，希望新荣记引以为戒，按店规好好重视以后的顾客，特别是国内的顾客。”新荣记的前身为1995年创始人张勇在浙江台州临海市开设的一家名为“新荣记食府”的小排档，该排档以活海鲜为经营特色。在随后20多年里，张勇将新荣记打造成为了一个主打浙江台州菜的高端品牌。大众点评显示，在上海，新荣记南京西路店的人均消费为671元，BFC外滩金融中心店人均消费约为874元，虹桥店人均消费约为934元。这背后，是海尔智家首创的用户全生命周期体验管理平台在发力，从交互、购买、配送、安装、使用、维护到换新，全流程透明可视，用户获得的是终身服务与关爱。新荣记官网显示，新荣记日本东京店2024年2月28日开业，旨在弘扬中餐文化。    跟随演员颖儿的脚步，观众也“走进”了卡萨帝门店，沉浸式体验了这里的与众不同。潮新闻当时报道，东京新店是新荣记的第18家店，王菲谢霆锋还联名送去了花篮。

I | 张勇告诉记者，这家店一共投资了15亿日元，约合人民币7500万。对于为何选择到日本开店。

J | 入户，软风空调会提前创造舒适环境，搭载了生态爱眼屏Pro的电视可以一屏控全家；转入厨房，原创平嵌科技让家电和橱柜完美融合，原创AI细胞级解冻科技、MSA®氮氧智控保鲜科技让“鲜”成为冰箱的关键词，油烟机灶具搭载AI之眼，预判油烟扩散、溢锅风险；而到了卫浴空间，水晶胆热水器带来SPA级温泉体验，在洗衣环节，洗衣机不仅能奢护养衣，还实现了全程防抖静音，不破坏居家环境的和谐。张勇表示，第一是为了学习，第二是为了品牌。“虽然经常有人以餐饮界的‘天花板’来形容新荣记，但其实新荣记是遇到了瓶颈，只有打破瓶颈才能走的更远，来东京开店首先是为了学习，只有学习才会有真正的改变。

K |     二、场景体验，如何引发零售的“单位产出革命”？    随着用户在这些场景中完成决策，零售的底层逻辑就变了。”张勇表示，东京新荣记大厅有两个套餐，一个是2000多人民币，一个是3000多人民币；二楼四小一大五个包房，是3000人民币到5000人民币两档一位。

L | 传统家电卖场长期依赖“单品堆叠+价格拉动”逻辑，用户关系停留在普通交易层面。

M | 据界面新闻报道，张勇曾说，“我想把中国的八大菜系，用我的手把它做成高大上的品牌。但卡萨帝旗舰店将“全套家电+全案柜体”进行融合，把单品买卖转化为整案定制，实现了空间职能与商业价值的同步重构。

N | ”他称，“比如湖南菜、川菜，我想把它做成高大上的。    把单品买卖升级为整案定制，意味着零售的复杂度成倍提升。日本人做的中餐，也是米其林三星。它不仅要求产品端具备跨品类协同的技术能力；还要求服务端具备从户型测量、方案设计到安装交付的全流程承接能力。日本人可以把很多国外的东西变成自己的东西，然后还超过人家。”编辑|何小桃 盖源源校对|段炼每日经济新闻综合新京报、界面新闻、潮新闻等每日经济新闻。为此，卡萨帝旗舰店构建了全案柜电设计交付、成套产品出样、7星级服务及AI原创产品体验四大核心能力，把“场景经营”从示范变成常态。

o |     如今，用户带着户型图进店，自己就能当“首席设计师”，从柜门样式到整体空间风格进行量身匹配，当场获得定制化方案。这正是旗舰店作为“终身用户起点”的真正价值——它不仅完成了一次交易，更开启了一段持续创造价值的关系。

p | 卡萨帝取得的成功、创造的价值，都来自与用户的深度共鸣；旗舰店所折射的，也正是卡萨帝对用户关系的理解。    当行业还在争论“高端家电怎么做”时，卡萨帝已经完成了认知的迭代：高端的终局，交付更完整的生活方式、建立更有深度的用户关系。其渠道占比的逆势攀升，正是这场“单位产出革命”的成果。这是旗舰店从“展示面”进化为“主力军”的真正秘密，也是中国家电突破天花板、跨越新境界的必经之路。

q |     来源：松果财经

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Published on:13:48:35